Verzendbeleid

1. Verzending
Wij verzenden onze producten vanuit Nederland naar Nederland, België en Luxemburg (Benelux). Voor de verzending maken we gebruik van DHL.

2. Verzendkosten

• Bestellingen onder €70: er worden verzendkosten in rekening gebracht volgens de tarieven van DHL.

• Bestellingen vanaf €70: gratis verzending binnen de Benelux.

3. Levertijd

• Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt en verzonden.

• De bezorging vindt plaats volgens de standaard DHL-tijden.

• Je ontvangt altijd een Track & Trace-code zodra je bestelling is verzonden, zodat je jouw pakket kunt volgen.

4. Pre-orders

• Bestellingen van pre-order artikelen worden verzonden zodra het product beschikbaar is.

• Je ontvangt een bericht zodra je pre-order verzonden wordt, inclusief Track & Trace informatie.

5. Verkeerd adres

• Als je een verkeerd afleveradres hebt opgegeven, proberen wij dit aan te passen zolang het pakket nog niet onderweg is (mail naar toutstorenl@gmail.com).

• Zodra het pakket onderweg is, kunnen wij dit helaas niet meer wijzigen en zijn wij niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte of verkeerd bezorgde pakketten.

6. Annuleren van bestellingen

• Bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang deze nog niet verzonden zijn.

• Neem contact met ons op via puckdevette@outlook.com om een bestelling te annuleren.

7. Extra informatie

• Voor vragen over jouw verzending of pakket kun je altijd contact opnemen met ons klantenservice team.