Wettelijke kennisgeving

Bij Tout heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren.

1. Herroepingsperiode

De 14-dagen termijn begint op de dag dat je het product ontvangt.

2. Hoe te annuleren of retourneren

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, volg je deze stappen:

  1. Neem contact op via toutstorenl@gmail.com of bel +31 6 46155904.

  2. Vermeld je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren.

  3. Verstuur de artikelen zelf terug, bij voorkeur met Track & Trace, zodat het pakket gevolgd kan worden.

3. Staat van de artikelen

  • Artikelen moeten ongedragen zijn en in originele verpakking teruggestuurd worden, inclusief alle kaartjes of labels die eraan vastzitten.

  • Artikelen met gebruikssporen worden helaas niet geaccepteerd.

4. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

  • Cadeaubonnen

5. Terugbetaling

  • Zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen en gecontroleerd hebben, wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten en retourkosten) teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen.

  • Eventuele verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.