Een transparante kennismaking met Tout en de mensen achter toutstore.nl. Je leest hoe de winkel werkt, welke keuzes we maken rondom materialen en upcycling, en hoe je ons bereikt voordat je iets bestelt.
Voordat je iets in je winkelmandje legt, wil je waarschijnlijk weten wie er aan de andere kant van het scherm zit. Deze Over ons pagina geeft je een eerlijk beeld van toutstore.nl: wie wij zijn, wat wij verkopen en welke keuzes wij maken in stof, pasvorm en service.
Kort antwoord: Tout is een klein Nederlands modelabel achter toutstore.nl, gericht op een gecureerde collectie blazers, jumpsuits, rokken, tops en handgeweven tassen. We ontwerpen onder eigen merk, werken met handgemaakte en upcycled stukken en bedienen vooral klanten in Nederland en de rest van de EU.
In deze tekst beantwoorden we vier basisvragen: wie er achter de winkel staat, wat we precies aanbieden, waarom we voor deze schaal en werkwijze hebben gekozen, en wanneer je contact met ons kunt opnemen.
Service en klantbeleving
Tout is geen webshop met duizenden artikelen en automatische antwoorden. We werken met een compacte collectie, waardoor we elke vraag rustig kunnen behandelen. Die persoonlijke service is geen extra dienst, het is gewoon hoe wij werken. Op productpagina's proberen we zoveel mogelijk informatie te geven over pasvorm, samenstelling en draagcomfort, bijvoorbeeld bij de Short Sleeve Jumpsuit met korte mouwen, zilveren drukknopen en een stretch tailleband. Komt je bestelling niet uit zoals je hoopte, dan vind je op onze pagina Verzending en Retouren de exacte voorwaarden en termijnen.
Duurzaamheid in onze keuzes
De kledingindustrie produceert veel, vaak meer dan nodig. Tout kiest daar bewust niet voor. Onze collectie blijft klein en groeit alleen wanneer een nieuw stuk echt iets toevoegt. Upcycling is een belangrijk onderdeel van onze werkwijze: vintage blazers worden met de hand aangepast tot nieuwe, hedendaagse stukken. Onze tassen worden handgeweven. We zijn voorzichtig met grote claims. Ons verhaal draait minder om certificaten en meer om concrete, controleerbare keuzes in elk artikel.
Het team achter de winkel
Achter toutstore.nl staat een klein Nederlands team dat ontwerp, inkoop, klantcontact en verzending grotendeels zelf doet. Tout is in Nederland gevestigd en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. We zijn geen callcenter en hebben geen permanente winkel met vaste openingstijden. Stukken als de Lace Mandarin Blouse, de Puff Sleeve Blouse, de Satin Lace Skirt en de Satin Lace Top zijn bewust ontworpen om met meerdere outfits te combineren.
Belangrijkste punten
Tout is een Nederlands modelabel met een compacte collectie, gerund door een klein team, met upcycling als kern, snel klantcontact en heldere bedrijfsgegevens op de website. Vragen lopen via de gegevens op onze contactpagina.